Política de envío
Zonas de envío
Realizamos envíos a toda la Unión Europea. Si tu dirección de entrega se encuentra fuera de la UE, contáctanos antes de realizar tu pedido para confirmar disponibilidad.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles desde la confirmación del pedido, dependiendo de tu ubicación y del producto solicitado. Este plazo puede variar ligeramente en periodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales o festivos).
Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si tu pedido incluye número de seguimiento, te lo enviaremos en cuanto esté disponible para que puedas seguir el estado de tu envío en todo momento.
Costes de envío
Envío gratuito en pedidos superiores a 50€. Para pedidos inferiores a este importe, el coste de envío se calculará automáticamente en el checkout según tu ubicación y el peso del pedido.
Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Ten en cuenta que los fines de semana y festivos no se consideran días hábiles a efectos de procesamiento ni de tránsito.
Pedidos con varios productos
Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que los recibas en paquetes separados y en momentos distintos, ya que algunos productos pueden enviarse desde almacenes diferentes. No te preocupes: cada paquete llegará a tu dirección sin coste adicional.
¿Y si mi pedido se retrasa?
Aunque trabajamos con proveedores fiables, en ocasiones pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control (aduanas, incidencias logísticas, alta demanda). Si tu pedido se retrasa significativamente respecto al plazo indicado, escríbenos y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.